近年來，中山法院立足人民群眾的新要求、新期待，不斷完善“一站式”多元解紛和訴訟服務機制，為群眾提供可選擇、更高效、更經濟的糾紛解決方式，不斷提升解紛效率和群眾滿意度。

“互聯網+訴源治理”靈活化解矛盾

“沒有法官不辭辛苦的調解和勸導，我們幾個好哥們怕是要老死不相往來了?！苯?，市第二法院充分發揮在線調解優勢，向澳門居民提供跨域網上訴訟服務，成功化解了一起涉澳民間借貸糾紛。

2016年2月，阿棠因生意需要資金周轉，向其發小阿偉借款，并由發小阿盛、阿黃作為擔保人。借款到期后，阿棠無法如期還款，阿偉多次催討無果，無奈將阿棠、阿盛、阿黃一并訴至法院，要求三人償還本息共計92256元。

征得當事人同意后，市第二法院將該起糾紛引入訴前調解程序。原被告就借款金額各執一詞，調解陷入僵局。調解員轉向法官求助，市笫二法院立案庭法官劉紫怡及時介入，與調解員一起將雙方提交的轉賬、還款憑證一筆一筆進行核對，并整理成表格。在證據面前，阿棠表態愿意就還款事宜與阿偉協商。因本案一被告阿黃現居澳門，為免其奔波之苦，法院建議本案當事人通過“粵公正”進行網上調解。最終原被告成功在線簽訂了調解協議和相關司法確認文書，案件得以圓滿解決。

人民法院調解平臺是“智慧法院”建設的成果，能夠靈活組織開展調解。市第二法院著力打造“互聯網+訴源治理”服務模式，實現了調解案件網上委派、調解數據網上流轉、調解信息網上共享，推動矛盾糾紛在線調解、在線確認。近三年來，市第二法院在人民法院調解平臺在線分案27970余次，在線調解4695余次，在線成功化解6856件。

不斷擴大多元解紛“朋友圈”

近日，市第二法院在橫欄鎮司法所協助下，對一宗合同糾紛案進行了調解。10年前，該案原告成功競標一改造項目，與被告簽訂了合同，合同總價約918萬元?？僧斣媛男辛巳亢贤x務，并驗收合格后，被告卻一直未能按時付款，仍欠原告工程尾款200萬元。

為加快案件處理、將矛盾化解在訴訟前，市第二法院啟動訴前調解程序。在橫欄鎮司法所的協調下，承辦法官通過微信、電話等方式多次聯系原、被告，通過對雙方面臨的困難、利益需求進行綜合分析，最終促成雙方握手言和。該案既充分發揮訴前調解靈活、便捷、高效的優勢，又保障了企業合法權益，為優化營商環境提供司法保障。

近年來，市第二法院積極推動人民法院調解平臺進社區、進村居、進網格，橫向與市內司法、公安、人社20多個單位部門聯系，縱向與鎮街、村居、網格對接，將各部門和轄區內專業調解組織、調解員納入調解平臺數據庫，著力打造分流科學精準、糾紛化解高效、流程銜接順暢的智慧調解模式。截至2022年12月底，該院共邀請29家調解組織、305名調解員入駐人民法院調解平臺。

“法院+工會”訴調對接減輕勞動者訴累

2022年10月，中山某電器公司先后與易某、李某二人發生勞動糾紛，雙方積怨頗深，相互起訴，案件委派至我市“法院+工會”勞動爭議訴調對接工作室。面對公司的冷漠，勞動者心急如焚，調解員與承辦法官一邊引導勞動者換位思考、互相體諒，令易某、李某釋然并同意調解；另一邊耐心與公司老板釋法明理，最終消除其心中芥蒂，促成雙方和解，有效減輕了當事人訴累。

截至2023年1月，市第二法院共向勞動爭議訴調對接工作室委派分案2539件，調解成功600件。此外，市第二法院“總對總”對接工作迅速鋪開，截至目前已與中山市總工會、中山市歸國華僑聯合會、人民銀行中山分行、中山銀保監分局、中小企業協會中山調解工作站5家單位建立聯調關系，在線多元解紛模式日趨成熟。